Passwort vergessen

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, Ihren OTP-Token verloren oder können Sie sich sonst nicht mehr einloggen? Hier können Sie einen Passwort-Reset anfordern.

Vor einem Passwort-Reset prüfen Sie bitte die folgenden Fehlerquellen:

• An unseren mailbox-Diensten müssen Sie sich immer mit der Haupt-Mailadresse des Accounts anmelden, also inkl. der zugehörigen Domain wie beispielsweise "@mailbox.org", d.h. user@mailbox.org. Die reine Angabe des Usernamens ("user") reicht nicht aus.
• Wenn Sie kürzlich Alias und Hauptadresse gewechselt haben, müssen Sie unbedingt beachten, dass Sie sich ab sofort mit der neuen Hauptadresse (=dem früheren Alias) anmelden.
• Bei Schwierigkeiten mit dem OTP-Login lesen Sie bitte zunächst noch einmal in unsere Knowledge-Base dessen Funktionsweise nach. Bei mailbox.org besteht der erste Faktor nicht aus dem Userpasswort, sondern aus dem bei der Einrichtung des OTP-Logins angegebenen PIN-Code!